Почему мы?
Почему выбирают Магазин интересных подарков?
Нашей команде очень приятно, что вы заглянули в этот раздел. Здесь вы узнаете все самое главное о нашем интернет-магазине интересных подарков.
Я — Степан Чельцов — генеральный директор интернет-магазина интересных подарков. Я часто перехватываю звонки, консультирую по товарам и периодически доставляю заказы, чтобы всегда быть в курсе ваших пожеланий.
Связаться со мной можно разными способами и в любое время:
В фейсбуке:
Во вконтакте:
В Гугл плюсе:
По почте: stepan@thepresents.ru
Так почему же выбирают магазин подарков?
Четкость и дальновидность
Если мы сказали, что позвоним через час, значит звоним ровно через час. Мы предлагаем все возможные варианты решения ситуаций до того, как они могут случиться, и вы даже не узнаете, от каких неудобств администраторы вас уберегли — вы получаете лучший из возможных вариантов.
Всегда слушаем и договариваемся
Мы сначала узнаем ваши пожелания по доставке и оплате, потом уточняем нюансы, и выполняем все возможное, чтобы удовлетворить вас. Это значит, что курьер будем ждать вас под дверью максимально долго, если вы опаздываете.
Всегда на связи
Мой магазин автоматически присылает СМС и e-mail о статусе заказа. Если администратор не дозвонится, будем писать письма, СМСки, и снова звонить. А когда заказ придет в ваше Почтовое отделение или пункт самовывоза, администратор опять с вами свяжемся, чтобы вы могли получить посылку поскорее.
Постоянное улучшение
У всех бывают неудачи, как без них, но я отвечаю на любой негатив конкретными предложениями. Критикуйте мой магазин везде и всюду, указывайте на недостатки в любом удобном виде — я исправлю конфликт, компенсирую потери и станет еще лучше для вас.
Так как я занимаюсь подарками и сувенирами много лет, мне важно поощрять своих клиентов материально и нематериально. Сервис и качество услуг — это незыблемый приоритет, он нематериален и должен становится только лучше. А для материального поощрения у меня есть целая система в отдельном разделе с бонусами.
Суть предложения проста — я благодарен за любую обратную связь:
- За отзывы и комментарии к заказам я дарю какие-то приятные штуки из ассортимента магазина;
- За подробные обзоры, я делаю бесплатную доставку по всей России и хорошие скидки;
- За советы по ассортименту и новинкам, которые вы хотите получить, но у меня их пока нет — я лично пришлю этот товар по минимальной цене или даже бесплатно в знак благодарности.
Я обожаю фан и приколы, ищу интересные и необычные подарки по всему миру и стараюсь их привезти как можно быстрее в Россию. Интересными и необычными вещи становятся в руках неординарных людей или в результате самых разных случайностей. Именно такие удивительные вещи дизайнеры во всем мире воплощают в интересные товары, а я стараюсь найти и представить их на витрине магазина.
В выборе ассортимента есть и необычные красивые бесполезные штуки, и есть увлекательные игры и подарки с нагрузкой на интеллект.
Мои администраторы вежливы и пунктуальны, всегда отзывчивы и предусмотрительны. Мои кладовщики и упаковщики готовят заказы аккуратно и компактно, чтобы посылка дошла целой и невредимой.
С поставщиками я работаю быстро и слаженно, потому что от скорости нашей взаимной работы зависит радость клиентов.
Еще магазин открыт для общения. На любое из писем магазина интересных подарков можно отвечать и задавать вопросы.
Если у вас возникли пожелания, предложения, замечания, претензии, жалобы, манифесты, декларации, лозунги, девизы, призывы, самые разные эмоции или может быть еще что-то возникло, напишите письмо в ответ на любое наше сообщение и я обязательно отвечу!
Присоединяйтесь к магазину в Livejournal, Facebook, ВКонтакте, Twitter, Google+.